Norge känns som hemmaplan. Språket är nära, humorn känns igen och hälften av varumärkena i hyllan är desamma. Därför snubblar svenska bolag just där. Gränsen ser ut som en formalitet, så grundarbetet hoppas över.
Här är de misstag vi ser oftast, och vad ni kan göra i stället.
Misstag i erbjudandet och budskapet
1. Att skicka den svenska pitchen med norska flaggor på. Att byta några ord gör inte ett budskap norskt. Norrmän läser svenska bra, men en text som tydligt skrivits för någon annan visar att ni inte gjort läxan. Låt en modersmålstalare skriva eller åtminstone granska första mejlet, samtalsöppningen och landningssidan.
2. Att anta att Norge är ett mindre Sverige. Marknaden har sin egen struktur: andra dominerande branscher, andra regionala centrum och köpare som sprider sig längs en lång kust i stället för att samlas kring tre storstäder. Ett segment som funkar i Sverige kan vara tunt i Norge, och tvärtom. Välj segment utifrån norsk verklighet, inte utifrån er svenska kundlista.
3. Att pitcha konsensus när Norge vill ha tydlighet. Svensk försäljning lutar ofta mot långa, försiktiga avstämningar. Norska köpare uppskattar ofta ett rakt och praktiskt samtal: vad det gör, vad det kostar, vad som händer sedan. Håll det kort och konkret. Vårt inlägg om säljkultur i Sverige, Norge och Finland går djupare.
Misstag i regler och praktik
4. Att tillämpa svenska TM-regler i Norge. NIX gäller inte i Norge. Norge har ett eget register och egna regler, och de beror på om ni ringer konsumenter eller företag. De ändras dessutom över tid. Kontrollera gällande krav och verifiera med en rådgivare innan ni ringer ett enda samtal. Vårt inlägg om telemarketing, GDPR och NIX täcker den svenska sidan.
5. Att glömma det tråkiga. Valuta, fakturerande bolag, moms, avtalsspråk och supporttider behöver ett svar innan första affären stänger, inte efter. En köpare som säger ja och sedan väntar tre veckor på en fungerande faktura svalnar. Skatt och registrering beror på er situation, så ta råd tidigt. Allmän vägledning ersätter inte en rådgivare.
Misstag i hur ni kör testet
6. Att döma marknaden för tidigt, eller aldrig. Vissa bolag ringer tio samtal, får tre “nej tack” och avskriver Norge. Andra lägger ett år utan några siffror och kan inte säga om det fungerar. Båda är samma fel: inget definierat test.
Sätt ribban innan ni börjar:
- Vilket segment och vilken roll ni ringer till
- Hur många beslutsfattare ni räknar med att nå
- Hur många samtal som ska bli möten
- Hur länge testet pågår innan ni bestämmer er
Gå sedan igenom siffrorna på ett fast datum. Vår modell för en 3-månaderskampanj visar ett sätt att lägga upp det.
En snabb kontroll före avgång
Innan ni går in i Norge ska ni kunna svara ja på det här:
- Är budskapet skrivet eller granskat av en modersmålstalare?
- Har vi valt ett segment och en köparroll?
- Har vi verifierat gällande samtyckes- och marknadsföringsregler?
- Vet vi hur vi fakturerar, i vilken valuta och genom vilket bolag?
- Har varje lovat återbesök och varje offert en ansvarig?
- Har vi skrivit ner vad “fungerar” betyder, och till när?
Är något av svaren nej, fixa det först. Det är billigare än att lära sig det av en förlorad prospekt.
Kort sagt
Norge belönar vargen som studerar terrängen. Respektera marknaden som en egen, håll budskapet enkelt, kontrollera reglerna och mät från dag ett. Bestäm sedan vad ni ska bygga.
Vill ni jaga i Norge utan nybörjarmisstagen? Prata med flocken.